Heldere reisafspraken voor een zorgeloze kustervaring
Laatst bijgewerkt: 1 januari 2026
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, reserveringen, overeenkomsten en diensten van Dutch Coast Travel. Door een boeking te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
2. Boekingen en Betalingen
Een boeking komt definitief tot stand na ontvangst van onze schriftelijke bevestiging. De reiziger dient een aanbetaling te voldoen binnen de gestelde termijn. Het restbedrag dient uiterlijk 30 dagen voor de ingangsdatum van de reis te zijn voldaan.
3. Annulering en Wijzigingen
Annuleringen dienen schriftelijk te worden doorgegeven. Afhankelijk van de termijn tot de vertrekdatum kunnen er annuleringskosten in rekening worden gebracht. Wijzigingen in de reservering zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid en eventuele bijkomende kosten.
4. Reisdocumenten en verantwoordelijkheid reiziger
De reiziger is zelf verantwoordelijk voor geldige reisdocumenten, identificatie, benodigde visa en het tijdig controleren van persoonlijke gegevens op boekingsbevestigingen. Eventuele kosten of schade die voortvloeien uit onjuiste of onvolledige informatie komen voor rekening van de reiziger. Wij adviseren om alle documenten direct na ontvangst zorgvuldig na te kijken.
5. Prijzen, toeslagen en lokale heffingen
Onze prijzen worden met zorg samengesteld op basis van actuele tarieven van accommodaties, vervoerders en lokale diensten. Indien externe kosten aantoonbaar wijzigen, zoals toeristenbelasting of verplichte overheidsheffingen, kan een redelijke prijsaanpassing plaatsvinden conform toepasselijke regelgeving. Alle wijzigingen worden helder gecommuniceerd voordat de reis definitief wordt uitgevoerd.
6. Overmacht en onvoorziene omstandigheden
Bij overmachtssituaties, waaronder extreem weer, stakingen, veiligheidsincidenten of officiële reisbeperkingen, kunnen onderdelen van het programma worden aangepast of geannuleerd. In zulke gevallen zoeken wij altijd naar een passend alternatief met vergelijkbare kwaliteit. Wanneer een gelijkwaardig alternatief niet mogelijk is, informeren wij de reiziger tijdig over de beschikbare opties en eventuele financiële gevolgen.
7. Klachtenprocedure en service tijdens de reis
Wij verzoeken reizigers om klachten of tekortkomingen zo snel mogelijk te melden, bij voorkeur direct tijdens de reis, zodat wij ter plekke een oplossing kunnen bieden. Indien directe afhandeling niet lukt, kan een schriftelijke klacht worden ingediend binnen een redelijke termijn na terugkeer. Wij behandelen iedere melding zorgvuldig en reageren met een inhoudelijke terugkoppeling binnen de wettelijke of overeengekomen termijn.
8. Toepasselijk recht en bevoegde instantie
Op alle overeenkomsten en diensten van Dutch Coast Travel is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven. Deze bepaling laat uw wettelijke consumentenrechten onverlet.
Contact over voorwaarden
Heeft u vragen over deze voorwaarden of over een bestaande reservering? Neem dan rechtstreeks contact met ons op.
E-mail: coast@dutchtravel.nl
Telefoon: +31 70 554 7788